平成19年６月27日（水）午後５時からアパレル情報交流会が開催された。
参加企業はイトキン、ワールド、レナウン、デサント、日本アパレル産業協会の５社に参加していただいた。
アパレル側、クリーニング店側と事故品など提出し、「なぜ事故が発生するのか？」や消費者（お客様）への対処方法などを話し合いました。
ケーススタディ
イトキン株式会社
ダウンコート取り扱い表示に関するご報告
対象品番
ＰＲＶＡＴ０１６６０
ベージュ、ブラウン
２色展開
９・11Ｒ ２サイズ展開
販売商品でクリーニングによるクレームが発生いたしました。石油系ドライクリーニングで附属のレザー釦とループ・パッチ部分から染料が染み出し、本体に移染する事例です。原因として
①使用していたレザー釦はドライクリーニングで移染する可能性がございました。
②取り扱い表示は「皮革・毛皮専門店にご相談ください」という表示を付け加える事が適切でございました。
以上の内容から皆さんのお店でも、お客様からお預かりした場合は気をつけて下さい。
